Interneta veikala lietošanas noteikumi

SIA FAMILY FEAST, Reģ. Nr. 43603090586, Juridiskā adrese: Ozolnieku novads, Ozolnieki, Mika iela 2, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.

Iegādājoties preces mājas lapā familyfeast.eu/gramata Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies un piekrīt zemāk aprakstītajiem Lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
1.2. Distances līgums par preces/pakalpojuma pirkumu uzskatāms par noslēgtu ar apmaksas brīdi.

2. Pirkumu veikšana
2.1. Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
2.2. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus pirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes/saņemšanas veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

3. Apmaksas noteikumi
3.1. Norēķinu valūta vietnē ir eiro.
3.2. Pirkumu iespējams apmaksāt, izmantojot Visa/Mastercard karšu maksājumus, ko nodrošina maksājumu platforma stripe.com , Stripe Payments Europe, Ltd.
3.3. Apmaksa notiek pasūtījuma noformēšanas laikā, ievadot norēķinu kartes numuru. Apmaksu ir iespējams veikt ar VISA un MasterCard kredītkartēm un debetkartēm.
3.4. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi
4.1. Preces tiek piegādātas visā Latvijā, izmantojot SIA OMNIVA, Reģ. nr.: 40103527192, Juridiskā adrese: Dzirnieku iela 24, Mārupe, LV-2167, turpmāk – Omniva– pakomātu pakalpojumus, vai saņemot pašiem uz vietas kādā no piedāvātajiem “pickup” punktiem.
4.2. Veicot pirkumu, Pircējs pirms apmaksas norāda savu adresi un mobilā tālruņa numuru. Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
4.3. Izvēloties piegādi ar Omniva pakomātu- pēc pirkuma apstiprinājuma e-pastā, Pircējs saņem preci norādītajai adresei tuvākajā pakomātā 5 darba dienu laikā, par to tiekot informēts ar īsziņu brīdī, kad prece piegādāta. Mobilā tālruņa norādīšana ir nepieciešama īsziņas saņemšanai. Ja Pircējs neizņem Preci no norādītā pakomāta 7 dienu laikā pēc īsziņas saņemšanas, prece tiek nogādāta atpakaļ internetveikalam, un tādējādi Pircējam netiek atgriezta samaksa par piegādi.
4.4. Izvēloties saņemšanu kādā no piedāvātajiem “pickup” punktiem, Pircējs var doties saņemt preci 5 darba dienu laikā no apstiprinājuma e-pasta saņemšanas brīža. Atsevišķos gadījumos, iepriekš vienojoties ar internetveikalu, var saņemt preci arī līdz 10 darba dienām.

5. Atteikuma tiesības
5.1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.
5.2. Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai bojātas, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts , internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
5.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, ir jāaizpilda atteikuma paziņojuma veidlapa, ko var saņemt pēc pieprasījuma uz e-pastu familyfeastrecipes@gmail.com.
5.4. Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, bojāts produkts).
5.5. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.
5.6. Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja preces vai preču atgriešanas apliecinājumu.
5.7. Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.

6. Pircēja personas datu apstrāde
6.1. Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c. Internetveikals nodod personas datus Omniva pakomātu pakalpojumu sniedzējam, lai nodrošinātu preču piegādi.
6.2. Ievadot kontaktinformāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
6.3. Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz familyfeastrecipes@gmail.com.

7. Strīdu izšķiršanas kārtība
7.1. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
7.2. Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisināt sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.